Villkor & Bestämmelser

Dessa villkor och bestämmelser reglerar din användning av Lovely Rigas webbplats (lovelyriga.com) och bokning av tjänster som tillhandahålls av ANREX, SIA ("Lovely Riga", "vi", "oss" eller "vår"), ett företag registrerat i Lettland. Genom att göra en bokning eller använda våra tjänster godkänner du att vara bunden av dessa villkor.

Ett bindande avtal upprättas när vi skickar dig ett bokningsbekräftelsemail efter att ha mottagit din betalning. Avtalet är mellan dig och ANREX, SIA. Alla bokningar är beroende av tillgänglighet. Vi förbehåller oss rätten att neka en bokning efter eget gottfinnande. Huvudbokaren måste vara minst 18 år gammal och ansvarar för alla medlemmar i sin grupp.

Alla priser visas i Euro (EUR) och inkluderar tillämpliga skatter om inget annat anges. En deposition på 50% krävs vid bokningstillfället, och resterande 50% betalas vid ankomst. Vi accepterar Visa, Mastercard, American Express och PayPal. Priser kan variera beroende på veckodag (vardag vs helg), gruppstorlek och säsongsfaktorer. Det slutliga priset som visas i kassan är det totala beloppet du kommer att betala.

Fri avbokning är tillgänglig upp till 48 timmar innan din bokade upplevelse. Avbokningar som görs mindre än 48 timmar innan starttiden återbetalas ej. För att avboka, maila oss på info@lovelyriga.com. Din deposition på 50% återbetalas inom 5-10 arbetsdagar till den ursprungliga betalningsmetoden.

Ändringar i bokningar (datum, tid, antal deltagare) kan göras kostnadsfritt upp till 48 timmar innan den bokade aktiviteten, i mån av plats. Ändringar som begärs mindre än 48 timmar i förväg kan medföra extra avgifter. Vi förbehåller oss rätten att göra mindre ändringar i resplaner när det är nödvändigt av säkerhets- eller driftsskäl.

Vi kommer att tillhandahålla tjänsterna som beskrivs på vår webbplats och i din bokningsbekräftelse. Vi har ansvarsförsäkring för alla våra aktiviteter. Våra guider är utbildade proffs med relevanta certifieringar. Vi kommer att göra rimliga ansträngningar för att säkerställa din säkerhet och nöje. Om vi behöver ställa in en aktivitet på grund av extremt väder, säkerhetsskäl eller oförutsedda omständigheter, kommer vi att erbjuda ett alternativt datum eller full återbetalning.

Du måste anlända till den överenskomna upphämtningsplatsen i tid. Om du missar din upphämtning kan vi inte garantera ombokning och ingen återbetalning kommer att ges. Du måste uppge eventuella medicinska tillstånd, allergier eller fysiska begränsningar som kan påverka ditt deltagande. Du samtycker till att följa alla säkerhetsinstruktioner som ges av våra guider. Deltagare får inte vara påverkade av alkohol eller droger för äventyrsaktiviteter. Du ansvarar för eventuella skador på utrustning orsakade av vårdslöshet eller felaktig användning.

Lägsta ålderskrav varierar beroende på aktivitet och anges tydligt på varje aktivitetssida. Skytteupplevelser: 18+ endast med giltigt ID. De flesta äventyrsaktiviteter: 16+ (minderåriga måste åtföljas av målsman). Nattlivsupplevelser: 18+ endast. Alkohol serveras inte till någon under 18 år.

Även om vi vidtar alla rimliga försiktighetsåtgärder medför deltagande i äventyrsaktiviteter inneboende risker. Genom att boka bekräftar och accepterar du dessa risker. Vi ansvarar inte för förlust, skada eller personskada förutom där det orsakats av vår vårdslöshet. Vårt totala ansvar är begränsat till det belopp du betalat för bokningen. Vi ansvarar inte för förseningar eller avbokningar på grund av force majeure (svårt väder, naturkatastrofer, myndighetsåtgärder, etc.).

Vi kan ta fotografier och filma under aktiviteter i marknadsföringssyfte. Genom att delta samtycker du till användningen av din bild om du inte meddelar oss annat innan aktiviteten. Foton tagna av vårt team tillhandahålls kostnadsfritt efter upplevelsen.

Om du har några klagomål under din upplevelse, vänligen informera din guide omedelbart så att vi kan åtgärda problemet. För klagomål efter din upplevelse, kontakta oss inom 14 dagar på info@lovelyriga.com. Vi kommer att undersöka och svara inom 28 dagar.

Dessa villkor styrs av lagarna i Republiken Lettland. Eventuella tvister kommer att vara föremål för den exklusiva jurisdiktionen för domstolarna i Lettland. För EU-konsumenter påverkar detta inte dina lagstadgade rättigheter.

ANREX, SIA (Lovely Riga) Riga, Lettland E-post: info@lovelyriga.com Webbplats: lovelyriga.com