Integritetspolicy

ANREX, SIA, som verkar som Lovely Riga ("vi", "oss" eller "vår"), är engagerade i att skydda din integritet. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lämnar ut och skyddar din personliga information när du besöker vår webbplats lovelyriga.com eller använder våra tjänster. Vi följer den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) och lettiska dataskyddslagar.

Den personuppgiftsansvarige som ansvarar för dina personuppgifter är: ANREX, SIA Riga, Lettland E-post: info@lovelyriga.com

Vi samlar in information som du tillhandahåller direkt: namn, e-postadress, telefonnummer, land, upphämtningsplats och eventuella särskilda önskemål vid bokning. Vi samlar också in betalningsinformation (behandlas säkert av Stripe eller PayPal — vi lagrar inte kortuppgifter). Dessutom samlar vi automatiskt in: IP-adress, webbläsartyp, enhetsinformation, besökta sidor och tid spenderad på vår webbplats via cookies och liknande tekniker.

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på: Fullgörande av avtal (för att uppfylla din bokning och tillhandahålla tjänster), Berättigade intressen (för att förbättra våra tjänster, förhindra bedrägerier och skicka relevant kommunikation), Samtycke (för marknadsföringskommunikation — du kan när som helst återkalla det) och Rättsliga förpliktelser (skattejournaler, myndighetskrav).

Vi använder din information för att: behandla och bekräfta dina bokningar, tillhandahålla dörr-till-dörr-upphämtningstjänster, skicka bokningsbekräftelser och viktiga uppdateringar, svara på dina förfrågningar och supportärenden, förbättra vår webbplats och våra tjänster, skicka kampanjerbjudanden (med ditt samtycke) och följa lagar och regler.

Vi kan dela din information med: Tjänsteleverantörer (guider, chaufförer, aktivitetspartners som behöver din information för att leverera tjänster), Betalningsförmedlare (Stripe, PayPal för säker betalningsbehandling), Marknadsföringsplattformar (för e-postkommunikation, med ditt samtycke) och Rättsliga myndigheter (när lagen kräver det). Vi säljer inte din personliga information till tredje part.

Dina uppgifter kan överföras till och behandlas i länder utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES). När detta sker säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats, såsom standardavtalsklausuler godkända av Europeiska kommissionen.

Vi behåller dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla de syften som beskrivs i denna policy. Bokningsregister sparas i 7 år för skatte- och juridiska ändamål. Marknadsföringsinställningar sparas tills du avregistrerar dig. Inaktiva konton kan tas bort efter 3 års inaktivitet.

Enligt GDPR har du rätt att: Få tillgång till dina personuppgifter, Rätta felaktig information, Radera dina uppgifter ("rätten att bli bortglömd"), Begränsa behandling under vissa omständigheter, Dataportabilitet (få dina uppgifter i ett portabelt format), Invända mot behandling baserad på berättigade intressen och Återkalla samtycke när som helst. För att utöva dessa rättigheter, kontakta oss på info@lovelyriga.com.

Vi använder cookies och liknande spårningstekniker. Nödvändiga cookies krävs för webbplatsens funktionalitet. Analyscookies (Google Analytics) hjälper oss att förstå hur besökare använder vår webbplats. Marknadsföringscookies möjliggör personlig annonsering. Du kan hantera cookie-inställningar via din webbläsare. Att inaktivera vissa cookies kan påverka webbplatsens funktionalitet.

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter, inklusive: krypterade anslutningar (HTTPS), säker betalningsbehandling genom certifierade leverantörer, åtkomstkontroller och personalutbildning samt regelbundna säkerhetsbedömningar. Ingen överföringsmetod över internet är 100% säker. Även om vi strävar efter att skydda dina uppgifter kan vi inte garantera absolut säkerhet.

Våra tjänster är inte riktade till individer under 16 år. Vi samlar inte medvetet in personlig information från barn. Om du tror att vi har samlat in data från ett barn, vänligen kontakta oss omedelbart.

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Ändringar kommer att publiceras på denna sida med ett uppdaterat "Senast uppdaterad" datum. Vi uppmanar dig att granska denna policy regelbundet. Fortsatt användning av våra tjänster efter ändringar utgör acceptans av den uppdaterade policyn.

För frågor om denna integritetspolicy eller för att utöva dina dataskyddsrättigheter, kontakta oss på: ANREX, SIA (Lovely Riga) E-post: info@lovelyriga.com Du har också rätt att lämna in ett klagomål till Datu valsts inspekcija (Datastatsinspektionen) om du anser att dina dataskyddsrättigheter har kränkts.