Условия использования

Эти Условия использования регулируют использование сайта Lovely Riga (lovelyriga.com) и бронирование услуг, предоставляемых ANREX, SIA ("Lovely Riga", "мы", "нас" или "наш"), компанией, зарегистрированной в Латвии. Оформляя бронирование или используя наши услуги, вы соглашаетесь соблюдать эти условия.

Обязывающий договор заключается, когда мы отправляем вам письмо с подтверждением бронирования после получения вашей оплаты. Договор заключается между вами и ANREX, SIA. Все бронирования зависят от наличия мест. Мы оставляем за собой право отклонить любое бронирование по своему усмотрению. Ведущий бронировщик должен быть не моложе 18 лет и несет ответственность за всех членов группы.

Все цены указаны в евро (EUR) и включают применимые налоги, если не указано иное. При бронировании требуется депозит в размере 50%, оставшиеся 50% оплачиваются по прибытии. Мы принимаем Visa, Mastercard, American Express и PayPal. Цены могут варьироваться в зависимости от дня недели (будни/выходные), размера группы и сезонных факторов. Итоговая цена, показанная при оформлении заказа, является общей суммой, которую вы заплатите.

Бесплатная отмена доступна за 48 часов до запланированного впечатления. Отмены, сделанные менее чем за 48 часов до начала, не подлежат возврату. Для отмены свяжитесь с нами по email info@lovelyriga.com. Ваш депозит в размере 50% будет возвращен в течение 5-10 рабочих дней на исходный способ оплаты.

Изменения в бронированиях (дата, время, количество участников) могут быть сделаны бесплатно за 48 часов до запланированной активности, в зависимости от наличия. Изменения, запрошенные менее чем за 48 часов, могут повлечь дополнительную плату. Мы оставляем за собой право вносить незначительные изменения в маршруты, когда это необходимо по соображениям безопасности или эксплуатации.

Мы предоставим услуги, как описано на нашем сайте и в вашем подтверждении бронирования. У нас есть страхование гражданской ответственности для всех наших активностей. Наши гиды - обученные профессионалы с соответствующими сертификатами. Мы приложим разумные усилия для обеспечения вашей безопасности и удовольствия. Если нам нужно отменить активность из-за экстремальной погоды, соображений безопасности или непредвиденных обстоятельств, мы предложим альтернативную дату или полный возврат.

Вы должны прибыть в согласованное место встречи вовремя. Если вы пропустите время встречи, мы не можем гарантировать перенос, и возврат не будет предоставлен. Вы должны сообщить о любых медицинских состояниях, аллергиях или физических ограничениях, которые могут повлиять на ваше участие. Вы соглашаетесь следовать всем инструкциям по безопасности, предоставленным нашими гидами. Участники не должны находиться под влиянием алкоголя или наркотиков для активных впечатлений. Вы несете ответственность за любой ущерб, причиненный оборудованию из-за небрежности или неправильного использования.

Минимальные возрастные требования различаются в зависимости от активности и четко указаны на странице каждой активности. Стрелковые впечатления: только 18+ с действительным удостоверением личности. Большинство активных впечатлений: 16+ (несовершеннолетние должны сопровождаться взрослым). Впечатления ночной жизни: только 18+. Алкоголь не будет подаваться никому младше 18 лет.

Хотя мы принимаем все разумные меры предосторожности, участие в активных впечатлениях несет в себе неотъемлемые риски. Бронируя, вы признаете и принимаете эти риски. Мы не несем ответственности за любые потери, ущерб или травмы, за исключением случаев, вызванных нашей небрежностью. Наша общая ответственность ограничена суммой, которую вы заплатили за бронирование. Мы не несем ответственности за задержки или отмены из-за обстоятельств непреодолимой силы (суровой погоды, стихийных бедствий, действий правительства и т.д.).

Мы можем делать фотографии и видео во время активностей в рекламных целях. Участвуя, вы соглашаетесь на использование вашего изображения, если вы не уведомите нас об ином перед активностью. Фотографии, сделанные нашей командой, предоставляются бесплатно после впечатления.

Если у вас есть какие-либо жалобы во время вашего впечатления, пожалуйста, немедленно сообщите вашему гиду, чтобы мы могли решить проблему. Для жалоб после впечатления свяжитесь с нами в течение 14 дней по адресу info@lovelyriga.com. Мы проведем расследование и ответим в течение 28 дней.

Эти условия регулируются законами Латвийской Республики. Любые споры будут подлежать исключительной юрисдикции судов Латвии. Для потребителей ЕС это не влияет на ваши законные права.

ANREX, SIA (Lovely Riga) Рига, Латвия Email: info@lovelyriga.com Сайт: lovelyriga.com