Политика конфиденциальности

ANREX, SIA, действующая как Lovely Riga ("мы", "нас" или "наш"), обязуется защищать вашу конфиденциальность. Эта Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу личную информацию, когда вы посещаете наш сайт lovelyriga.com или используете наши услуги. Мы соблюдаем Общий регламент по защите данных (GDPR) и латвийские законы о защите данных.

Контроллер данных, ответственный за ваши личные данные: ANREX, SIA Рига, Латвия Email: info@lovelyriga.com

Мы собираем информацию, которую вы предоставляете напрямую: имя, адрес электронной почты, номер телефона, страну, место встречи и любые особые запросы при бронировании. Мы также собираем платежную информацию (безопасно обрабатывается через Stripe или PayPal - мы не храним данные карты). Кроме того, мы автоматически собираем: IP-adres, тип браузера, информацию об устройстве, посещенные страницы и время, проведенное на нашем сайте, через файлы cookie и аналогичные технологии.

Мы обрабатываем ваши личные данные на основании: Исполнения договора (для выполнения вашего бронирования и предоставления услуг), Законных интересов (для улучшения наших услуг, предотвращения мошенничества и отправки соответствующих сообщений), Согласия (для маркетинговых сообщений - вы можете отказаться в любое время) и Юридических обязательств (налоговой отчетности, нормативных требований).

Мы используем вашу информацию для: обработки и подтверждения ваших бронирований, предоставления услуг по доставке от двери до двери, отправки подтверждений бронирования и важных обновлений, ответов на ваши запросы и обращения в службу поддержки, улучшения нашего сайта и услуг, отправки рекламных предложений (с вашего согласия) и соблюдения юридических обязательств.

Мы можем делиться вашей информацией с: Поставщиками услуг (гидами, водителями, партнерами по активностям, которым нужна ваша информация для оказания услуг), Обработчиками платежей (Stripe, PayPal для безопасной обработки платежей), Маркетинговыми платформами (для сообщений по электронной почте, с вашего согласия) и Юридическими органами (когда это требуется по закону). Мы не продаем вашу личную информацию третьим лицам.

Ваши данные могут быть переданы и обработаны в странах за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ). Когда это происходит, мы обеспечиваем надлежащие гарантии, такие как Стандартные договорные условия, одобренные Европейской комиссией.

Мы храним ваши личные данные столько, сколько необходимо для выполнения целей, описанных в этой политике. Записи о бронированиях хранятся 7 лет в налоговых и юридических целях. Маркетинговые предпочтения хранятся до отписки. Неактивные аккаунты могут быть удалены через 3 года бездействия.

В соответствии с GDPR у вас есть право: Получить доступ к вашим личным данным, Исправить неточную информацию, Удалить ваши данные ("право быть забытым"), Ограничить обработку в определенных обстоятельствах, Переносимости данных (получить ваши данные в переносимом формате), Возразить против обработки на основе законных интересов и Отозвать согласие в любое время. Чтобы воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами по адресу info@lovelyriga.com.

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания. Необходимые файлы cookie требуются для функциональности сайта. Аналитические файлы cookie (Google Analytics) помогают нам понять, как посетители используют наш сайт. Маркетинговые файлы cookie позволяют персонализировать рекламу. Вы можете управлять настройками файлов cookie через настройки браузера. Отключение определенных файлов cookie может повлиять на функциональность сайта.

Мы внедряем соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших личных данных, включая: шифрованные соединения (HTTPS), безопасную обработку платежей через сертифицированных поставщиков, контроль доступа и обучение персонала, и регулярные оценки безопасности. Ни один метод передачи через интернет не является на 100% безопасным. Хотя мы стремимся защитить ваши данные, мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

Наши услуги не предназначены для лиц младше 16 лет. Мы сознательно не собираем личную информацию от детей. Если вы считаете, что мы собрали данные от ребенка, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами.

Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности. Изменения будут опубликованы на этой странице с обновленной датой "Последнее обновление". Мы рекомендуем периодически просматривать эту политику. Продолжение использования наших услуг после изменений означает принятие обновленной политики.

По вопросам об этой Политике конфиденциальности или для осуществления ваших прав на защиту данных, свяжитесь с нами: ANREX, SIA (Lovely Riga) Email: info@lovelyriga.com Вы также имеете право подать жалобу в Государственную инспекцию данных Латвии (Datu valsts inspekcija), если вы считаете, что ваши права на защиту данных были нарушены.