Vilkår og betingelser

Disse vilkårene og betingelsene regulerer din bruk av nettsiden Lovely Riga (lovelyriga.com) og bestilling av tjenester levert av ANREX, SIA ("Lovely Riga", "vi", "oss" eller "vår"), et selskap registrert i Latvia. Ved å foreta en bestilling eller bruke våre tjenester, godtar du å være bundet av disse vilkårene.

En bindende kontrakt inngås når vi sender deg en bestillingsbekreftelse på e-post etter å ha mottatt din betaling. Kontrakten er mellom deg og ANREX, SIA. Alle bestillinger avhenger av tilgjengelighet. Vi forbeholder oss retten til å avvise enhver bestilling etter eget skjønn. Hovedbestilleren må være minst 18 år og er ansvarlig for alle medlemmer av gruppen sin.

Alle priser vises i Euro (EUR) og inkluderer gjeldende skatter med mindre annet er angitt. Et depositum på 50% kreves ved bestilling, og de resterende 50% betales ved ankomst. Vi aksepterer Visa, Mastercard, American Express og PayPal. Priser kan variere basert på ukedag (hverdag vs. helg), gruppestørrelse og sesongvariasjoner. Den endelige prisen som vises i kassen er totalbeløpet du skal betale.

Gratis avbestilling er tilgjengelig inntil 48 timer før din planlagte opplevelse. Avbestillinger gjort mindre enn 48 timer før starttidspunktet refunderes ikke. For å avbestille, send en e-post til info@lovelyriga.com. Ditt depositum på 50% vil bli refundert innen 5-10 virkedager til den opprinnelige betalingsmetoden.

Endringer i bestillinger (dato, tid, antall deltakere) kan gjøres gratis inntil 48 timer før den planlagte aktiviteten, avhengig av tilgjengelighet. Endringer som bes om mindre enn 48 timer i forveien kan medføre ekstra gebyrer. Vi forbeholder oss retten til å gjøre mindre endringer i reiseruter når det er nødvendig av sikkerhets- eller driftsmessige årsaker.

Vi vil levere tjenestene som beskrevet på vår nettside og i din bestillingsbekreftelse. Vi har ansvarsforsikring for alle våre aktiviteter. Våre guider er profesjonelle med relevante sertifiseringer. Vi vil gjøre rimelige anstrengelser for å sikre din sikkerhet og fornøyelse. Hvis vi må kansellere en aktivitet på grunn av ekstremvær, sikkerhetshensyn eller uforutsette omstendigheter, vil vi tilby en alternativ dato eller full refusjon.

Du må ankomme det avtalte hentestedet i tide. Hvis du mister hentingen, kan vi ikke garantere ombooking, og ingen refusjon vil bli gitt. Du må opplyse om eventuelle medisinske tilstander, allergier eller fysiske begrensninger som kan påvirke din deltakelse. Du godtar å følge alle sikkerhetsinstruksjoner gitt av våre guider. Deltakere må ikke være påvirket av alkohol eller narkotika under eventyraktiviteter. Du er ansvarlig for eventuell skade på utstyr som skyldes uaktsomhet eller misbruk.

Aldersgrenser varierer etter aktivitet og er tydelig angitt på hver aktivitetsside. Skyteopplevelser: kun 18+ med gyldig legitimasjon. De fleste eventyraktiviteter: 16+ (mindreårige må være i følge med en foresatt). Nattelivsopplevelser: kun 18+. Alkohol serveres ikke til personer under 18 år.

Selv om vi tar alle rimelige forholdsregler, innebærer deltakelse i eventyraktiviteter en viss iboende risiko. Ved å bestille bekrefter og aksepterer du disse risikoene. Vi er ikke ansvarlige for tap, skade eller personskade unntatt der det skyldes vår uaktsomhet. Vårt totale ansvar er begrenset til beløpet du betalte for bestillingen. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller kanselleringer grunnet force majeure (ekstremvær, naturkatastrofer, statlige handlinger osv.).

Vi kan ta bilder og video under aktiviteter for promoteringsformål. Ved å delta samtykker du til bruk av bilder av deg, med mindre du gir beskjed om noe annet før aktiviteten. Bilder tatt av teamet vårt tilbys gratis etter opplevelsen.

Hvis du har klager under opplevelsen, vennligst informer guiden din umiddelbart slik at vi kan løse problemet. For klager etter opplevelsen, kontakt oss innen 14 dager på info@lovelyriga.com. Vi vil undersøke saken og svare innen 28 dager.

Disse vilkårene er underlagt lovgivningen i Republikken Latvia. Enhver tvist vil være underlagt den eksklusive jurisdiksjonen til Latvias domstoler. For EU-forbrukere påvirker ikke dette dine lovbestemte rettigheter.

ANREX, SIA (Lovely Riga) Zebiekstes iela 3 - 114, Rīga, LV-1082, Latvija E-post: info@lovelyriga.com Nettside: lovelyriga.com