Personvernerklæring

ANREX, SIA, som driver Lovely Riga ("vi", "oss" eller "vår"), er forpliktet til å beskytte ditt personvern. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, utleverer og sikrer dine personopplysninger når du besøker vår nettside lovelyriga.com eller bruker våre tjenester. Vi følger EUs personvernforordning (GDPR) og latviske lover om databeskyttelse.

Den behandlingsansvarlige for dine personopplysninger er: ANREX, SIA Zebiekstes iela 3 - 114, Rīga, LV-1082, Latvija E-post: info@lovelyriga.com

Vi samler inn informasjon du gir direkte: navn, e-postadresse, telefonnummer, land, hentested og eventuelle spesielle ønsker ved bestilling. Vi samler også inn betalingsinformasjon (behandles sikkert av Stripe eller PayPal — vi lagrer ikke kortdetaljer). I tillegg samler vi automatisk inn: IP-adresse, nettlesertype, enhetsinformasjon, besøkte sider og tid brukt på nettsiden gjennom informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier.

Vi behandler dine personopplysninger basert på: Kontraktsoppfyllelse (for å gjennomføre din bestilling og levere tjenester), Berettiget interesse (for å forbedre våre tjenester, forhindre svindel og sende relevant informasjon), Samtykke (for markedsføringskommunikasjon — du kan trekke dette tilbake når som helst), og Rettslige forpliktelser (skatteregnskap, regulatoriske krav).

Vi bruker informasjonen din til å: behandle og bekrefte bestillingene dine, levere transporttjenester, sende bestillingsbekreftelser og viktige oppdateringer, svare på henvendelser og supportforespørsler, forbedre nettsiden og tjenestene våre, sende kampanjetilbud (med ditt samtykke), og overholde juridiske forpliktelser.

Vi kan dele informasjonen din med: Tjenesteleverandører (guider, sjåfører, samarbeidspartnere som trenger informasjonen for å levere tjenester), Betalingsformidlere (Stripe, PayPal for sikker betalingsbehandling), Markedsføringsplattformer (for e-postkommunikasjon, med ditt samtykke), og Offentlige myndigheter (når loven krever det). Vi selger ikke dine personopplysninger til tredjeparter.

Dine data kan overføres til og behandles i land utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS). Når dette skjer, sørger vi for at det finnes passende sikkerhetstiltak, som EUs standardkontrakter godkjent av EU-kommisjonen.

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne erklæringen. Bestillingsarkiver oppbevares i 7 år av skatte- og juridiske hensyn. Markedsføringspreferanser beholdes til du melder deg av. Inaktive kontoer kan slettes etter 3 år uten aktivitet.

Under GDPR har du rett til å: Få innsyn i dine personopplysninger, korrigere unøyaktig informasjon, slette dine data ("retten til å bli glemt"), begrense behandling under visse omstendigheter, dataportabilitet (motta dine data i et bærbart format), motsette deg behandling basert på berettiget interesse, og trekke tilbake samtykke når som helst. For å utøve disse rettighetene, kontakt oss på info@lovelyriga.com.

Vi bruker informasjonskapsler og lignende sporingsteknologier. Nødvendige cookies kreves for at nettsiden skal fungere. Analysecookies (Google Analytics) hjelper oss å forstå hvordan besøkende bruker siden. Markedsføringscookies muliggjør personlig tilpasset annonsering. Du kan administrere cookie-innstillinger i nettleseren din. Deaktivering av visse cookies kan påvirke nettsidens funksjonalitet.

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger, inkludert: krypterte tilkoblinger (HTTPS), sikker betalingsbehandling gjennom sertifiserte leverandører, tilgangskontroll og opplæring av ansatte, samt regelmessige sikkerhetsvurderinger. Ingen overføringsmetode over internett er 100% sikker. Selv om vi streber etter å beskytte dine data, kan vi ikke garantere absolutt sikkerhet.

Våre tjenester er ikke rettet mot personer under 16 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn. Hvis du tror vi har samlet inn data fra et barn, vennligst kontakt oss umiddelbart.

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Endringer vil bli publisert på denne siden med en oppdatert dato for "Sist oppdatert". Vi oppfordrer deg til å gjennomgå denne erklæringen jevnlig. Fortsatt bruk av våre tjenester etter endringer utgjør aksept av den oppdaterte erklæringen.

For spørsmål om denne personvernerklæringen eller for å utøve dine personvernrettigheter, kontakt oss på: ANREX, SIA (Lovely Riga) E-post: info@lovelyriga.com Du har også rett til å klage til det latviske datatilsynet (Datu valsts inspekcija) hvis du mener dine rettigheter er brutt.