Privatlivspolitik

ANREX, SIA, der driver virksomhed som Lovely Riga ("vi", "os" eller "vores"), er forpligtet til at beskytte dit privatliv. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, videregiver og beskytter dine personlige oplysninger, når du besøger vores hjemmeside lovelyriga.com eller bruger vores tjenester. Vi overholder den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) og lettiske databeskyttelseslove.

Den dataansvarlige for dine personlige data er: ANREX, SIA Riga, Letland E-mail: info@lovelyriga.com

Vi indsamler oplysninger, du giver direkte: navn, e-mailadresse, telefonnummer, land, afhentningssted og eventuelle særlige ønsker ved booking. Vi indsamler også betalingsoplysninger (behandles sikkert af Stripe eller PayPal — vi gemmer ikke kortoplysninger). Derudover indsamler vi automatisk: IP-adresse, browsertype, enhedsoplysninger, besøgte sider og tid brugt på vores hjemmeside via cookies og lignende teknologier.

Vi behandler dine personlige data baseret på: Kontraktudførelse (for at opfylde din booking og levere tjenester), Legitime interesser (for at forbedre vores tjenester, forhindre svindel og sende relevant kommunikation), Samtykke (til markedsføringskommunikation — du kan til enhver tid framelde dig) og Juridiske forpligtelser (skatteregistreringer, lovmæssige krav).

Vi bruger dine oplysninger til at: behandle og bekræfte dine bookinger, levere dør-til-dør afhentningstjenester, sende bookingbekræftelser og vigtige opdateringer, besvare dine henvendelser og supportanmodninger, forbedre vores hjemmeside og tjenester, sende kampagnetilbud (med dit samtykke) og overholde juridiske forpligtelser.

Vi kan dele dine oplysninger med: Tjenesteudbydere (guider, chauffører, aktivitetspartnere, der har brug for dine oplysninger for at levere tjenester), Betalingsbehandlere (Stripe, PayPal til sikker betalingsbehandling), Markedsføringsplatforme (til e-mailkommunikation, med dit samtykke) og Juridiske myndigheder (når loven kræver det). Vi sælger ikke dine personlige oplysninger til tredjeparter.

Dine data kan blive overført til og behandlet i lande uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS). Når dette sker, sikrer vi, at passende sikkerhedsforanstaltninger er på plads, såsom standardkontraktbestemmelser godkendt af Europa-Kommissionen.

Vi opbevarer dine personlige data, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne politik. Bookingoptegnelser opbevares i 7 år til skatte- og juridiske formål. Markedsføringspræferencer opbevares, indtil du framelder dig. Inaktive konti kan blive slettet efter 3 år uden aktivitet.

Under GDPR har du ret til at: Få adgang til dine personlige data,Rette unøjagtige oplysninger, Slette dine data ("retten til at blive glemt"), Begrænse behandling under visse omstændigheder, Dataportabilitet (modtage dine data i et bærbart format), Gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser og Trække samtykke tilbage til enhver tid. For at udøve disse rettigheder, kontakt os på info@lovelyriga.com.

Vi bruger cookies og lignende tracking-teknologier. Nødvendige cookies er påkrævet for hjemmesidens funktionalitet. Analytics-cookies (Google Analytics) hjælper os med at forstå, hvordan besøgende bruger vores side. Markedsføringscookies muliggør personaliseret annoncering. Du kan administrere cookie-indstillinger via dine browserindstillinger. Deaktivering af visse cookies kan påvirke hjemmesidens funktionalitet.

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personlige data, herunder: krypterede forbindelser (HTTPS), sikker betalingsbehandling gennem certificerede udbydere, adgangskontrol og personaleuddannelse samt regelmæssige sikkerhedsvurderinger. Ingen overførselsmetode over internettet er 100% sikker. Mens vi bestræber os på at beskytte dine data, kan vi ikke garantere absolut sikkerhed.

Vores tjenester er ikke rettet mod personer under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra børn. Hvis du mener, vi har indsamlet data fra et barn, bedes du kontakte os med det samme.

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Ændringer vil blive offentliggjort på denne side med en opdateret "Sidst opdateret" dato. Vi opfordrer dig til at gennemgå denne politik regelmæssigt. Fortsat brug af vores tjenester efter ændringer udgør accept af den opdaterede politik.

For spørgsmål om denne privatlivspolitik eller for at udøve dine databeskyttelsesrettigheder, kontakt os på: ANREX, SIA (Lovely Riga) E-mail: info@lovelyriga.com Du har også ret til at indgive en klage til Datu valsts inspekcija (Letlands datatilsyn), hvis du mener, at dine databeskyttelsesrettigheder er blevet krænket.