Ofte stillede spørgsmål
Alt hvad du behøver at vide om booking og oplevelser med Lovely Riga
Hvordan booker jeg en oplevelse?
Du kan booke direkte på vores hjemmeside ved at vælge din ønskede oplevelse og gennemføre betalingsprocessen. For personlig assistance, brug vores kontaktformular eller send os en e-mail — vi svarer inden for 24 timer.
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer alle gængse kredit- og debetkort (Visa, Mastercard, American Express) gennem vores sikre Stripe-betalingssystem. PayPal er også tilgængeligt for dem, der foretrækker det.
Hvad er jeres afbestillingspolitik?
Vi tilbyder gratis afbestilling op til 48 timer før din planlagte oplevelse. Afbestillinger foretaget mindre end 48 timer før er ikke refunderbare. Vi kræver et depositum på 50% ved booking, og restbeløbet betales ved ankomst.
Tilbyder I grupperabatter?
Ja! Vi tilbyder differentierede priser for større grupper. Jo flere personer i jeres gruppe, jo lavere er prisen pr. person. I vil se den præcise pris, når I vælger antallet af deltagere under booking.
Er hotelafhentning inkluderet?
Absolut! Alle vores oplevelser inkluderer gratis dør-til-dør service. Vi henter jer fra jeres hotel, lejlighed eller en hvilken som helst central lokation i Riga og kører jer tilbage efter aktiviteten.
Hvad skal jeg medbringe til aktiviteter?
Hver aktivitet har specifikke krav angivet på dens side. Generelt anbefaler vi behageligt tøj, lukkede sko til eventyraktiviteter og gyldigt ID. Alt nødvendigt udstyr stilles til rådighed af os.
Hvilke sprog taler jeres guider?
Vores guider taler engelsk, lettisk, russisk og tysk. Hvis du har brug for en guide på et specifikt sprog, bedes du nævne dette ved booking, og vi vil gøre vores bedste for at imødekomme det.
Hvad sker der, hvis vejret er dårligt?
De fleste aktiviteter afholdes uanset vejret — Letland har uforudsigeligt vejr! Men for sikkerhedskritiske aktiviteter som quad biking eller bobsleigh kan vi blive nødt til at ombooke under ekstreme forhold. Vi kontakter jer direkte, hvis dette sker, og tilbyder alternative datoer eller fuld refusion.
Er der aldersbegrænsninger for aktiviteter?
Alderskrav varierer efter aktivitet. Skydeoplevelser kræver, at deltagere er 18+, mens de fleste andre aktiviteter byder dem på 16 og ældre velkommen. Familievenlige aktiviteter som byture har ingen aldersbegrænsninger. Tjek hver aktivitetsside for specifikke krav.
Specialiserer I jer i polterabends for mænd og kvinder?
Ja! Polterabends (stag og hen parties) er vores speciale. Vi har organiseret hundredvis af mindeværdige fejringer med aktiviteter som skydebaner, pub crawls, party busser og quad biking. Kontakt os for skræddersyede pakker til jeres gruppe.
Kan jeg booke gennem Viator eller andre platforme?
Ja, vi er også tilgængelige på Viator og andre bookingplatforme. Men booking direkte hos os giver dig ofte bedre priser og mere fleksibilitet samt dedikeret kundesupport.
Hvordan kan jeg kontakte jer, hvis jeg har spørgsmål?
Send os en e-mail på info@lovelyriga.com eller brug kontaktformularen på vores hjemmeside. Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 24 timer.